Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Купила сатиновое постельное белье Хлопковый рай, через месяц использования на нем появились катышки. Если это брак, то с чем связан и можно ли его вернуть? Лилия.
- Здравствуйте! Какой срок службы одеяла шерстяного стеганого? У каких производителей есть сертификаты на такие одеяла?
- Представлены ли в Ваших магазинах сорочки и халаты 68-74 размера?
- Здравствуйте! Хотелось бы узнать каким образом происходит оплата товара и какая минимальная сумма заказа?
- Здравствуйте, есть ли у Вас оптовые базы и магазины ближе к Иркутску? Можно ли оформить заказ на вашу продукцию и получить его ЖелДорЭкспедицией?
- Здравствуйте! Пару месяцев назад купила постельное белье, но оно уже потеряло свой первоначальный вид. Подскажите, пожалуйста, проблема в качестве белья или в неправильном уходе за ним? Мария.
- Здравствуйте! Купила в вашем магазине в Челябинске пуховое одеяло. Через два месяца одеяло начало пропускать пух. Что делать? С уважением, Наталья.
- Сегодня в магазинах представлен широкий ассортимент подушек. Посоветуйте, пожалуйста, с каким наполнителем лучше выбрать подушку?
- Какими свойствами обладает бязь?
- Сколько метров бязи в рулоне шириной 150 см?
- Здравствуйте! Какой минимальный размер покупки через сайт?
- Здравствуйте, есть ли у Вас оптовые базы и магазины ближе к Санкт-Петербургу? Нельзя ли заказать Вашу продукцию оптом частным лицам и получить по почте?
- Здравствуйте!Я делаю заказ через сайт,где мне его забирать?
- Здравствуйте, как сделать заказ на сайте без картинок? Где их можно посмотреть?
- *Задать свой вопрос
Вопрос: Здравствуйте! Купила сатиновое постельное белье Хлопковый рай, через месяц использования на нем появились катышки. Если это брак, то с чем связан и можно ли его вернуть? Лилия.
Ответ: Здравствуйте Лилия! Появление катышков на постельном белье не считается браком. Причиной их появления может стать неправильный уход за комплектом. Как ухаживать за постельным бельем смотрите в разделе
"Полезное".
Вопрос: Здравствуйте! Какой срок службы одеяла шерстяного стеганого? У каких производителей есть сертификаты на такие одеяла?
Ответ: Здравствуйте! Средний срок службы шерстяного одеяла составляет 8-10 лет. Если по истечению этого срока изделие находится в хорошем состоянии, то его следует сдать в химчистку. После химчистки его можно отставить для нерегулярного использования, например на даче.
- Сертификат есть у производителя ООО «Мягкий сон». Шерстяные одеяла не подлежат обязательной сертификации.
Вопрос: Представлены ли в Ваших магазинах сорочки и халаты 68-74 размера?
Ответ: В розничных магазинах большие размеры не представлены. В состав ГП «Анастасия» входит швейное производство, где вы можете заказать оптовую партию сорочек и халатов интересующих Вас размеров. Для оформления заказа необходимо связаться с ближайшим
складом.
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы узнать каким образом происходит оплата товара и какая минимальная сумма заказа?
Ответ: Здравствуйте, товар оплачивается по безналичному расчету после заключения договора. Минимальная сумма заказа 10000 руб.
Вопрос: Здравствуйте, есть ли у Вас оптовые базы и магазины ближе к Иркутску? Можно ли оформить заказ на вашу продукцию и получить его ЖелДорЭкспедицией?
Ответ: Здравствуйте, адреса оптовых магазинов Вы можете посмотреть в разделе
Где купить. Вы можете оформить заказ и получить его Желдорэкспедицией.
Вопрос: Здравствуйте! Пару месяцев назад купила постельное белье, но оно уже потеряло свой первоначальный вид. Подскажите, пожалуйста, проблема в качестве белья или в неправильном уходе за ним? Мария.
Ответ: Здравствуйте, Мария! Проблема может быть как в качестве, так и в неправильном уходе за постельным бельем. Перед тем, как застилать постель, новый комплект желательно постирать. Постельное белье перед стиркой желательно выворачивать наизнанку, также необходимо застегнуть на нем все пуговицы. Постель рекомендуется менять не реже одного раза в неделю. Если на ярлыке, прилагающемся к постельному белью, не указано иное, то стирать постельное белье желательно при температуре 60 °С. Обычно, чем больше температура стирки – тем выше эффективность стирки постельного белья. Для стирки цветного постельного белья выбирайте моющие средства без отбеливателей. Также рекомендуется пользоваться кондиционером, который подарит мягкость и приятный аромат вашему белью. Не рекомендуется стирать постельное белье из натуральных тканей вместе с изделиями из полиэстера. Это приводит к тому, что волокна полиэстера цепляются за натуральные волокна и постельное белье теряет нежность и мягкость.
Вопрос: Здравствуйте! Купила в вашем магазине в Челябинске пуховое одеяло. Через два месяца одеяло начало пропускать пух. Что делать? С уважением, Наталья.
Ответ: Здравствуйте, Наталья.
Пропускание пуха - одна из особенностей пухового одеяла. Практически все пуховые одеяла со временем пропускают пух. Важно - соответствует ли это количество нормам. Количество пропускаемого пуха, как правило, зависит от покрытия одеяла. Самым надежным считается плотный тик с воздухопроницаемостью не более 30 единиц. Для покрытия элитных пуховых одеял используется чистый природный шелк. Соответственно, от покрытия зависит и цена пухового одеяла.
Важный момент! Ни в коем случае нельзя хранить пуховые вещи влажными в сжатом виде даже несколько дней. Пух сбивается, о после просушки начинает лезть.
В Вашем случае, рекомендуем хорошо просушить одеяло и обратить внимание на наперник. Если наперник изготовлен из тонкой ткани, то рекомендуем Вам сшить наперник из более плотной ткани. Можно также использовать пододеяльник из плотной ткани, например сатина или бязи.
Рекомендации по уходу за пуховыми изделиями см в разделе "Полезное"
Вопрос: Сегодня в магазинах представлен широкий ассортимент подушек. Посоветуйте, пожалуйста, с каким наполнителем лучше выбрать подушку?
Ответ: Выбор наполнителя очень важен. Если Вы страдаете аллергией, то пух Вам противопоказан. Чем выше качество наполнителя и чехла, тем дольше они прослужат, однако необходимо помнить, что все подушки с синтетическим наполнителем недолговечны. Какую подушку, с каким наполнителем выбрать, решать вам. Каждый человек индивидуален и, найдет себе подушку по вкусу. Удачи.
Вопрос: Какими свойствами обладает бязь?
Ответ: Бязь-прочная хлопчатобумажная ткань. Она обладает низкой сминаемостью, легко стирается и хорошо гладится. Стоит отметить такие свойства бязи, как гигиеничность, экологическая чистота, легкость, способность на долгие годы сохранять яркость рисунка. Эта ткань считается одной из наиболее подходящих для изготовления постельного белья. Постельное белье из бязи делят на 2 вида: из ткани ГОСТ и из ткани СТАНДАРТ. Изделия из ткани ГОСТ более высокой плотности – более 142 грамм на кв. метр, благодаря чему оно более долговечное в использовании. Белье из ткани Стандарт, по сравнению с ГОСТом, менее плотное, 125 грамм на кв. метр. Соответственно срок его использования немного короче, но и цена за бязь Стандарт ниже, что делает его более доступным.
Вопрос: Сколько метров бязи в рулоне шириной 150 см?
Ответ: Разные производители выпускают рулоны ткани разной длины. Ивановская бязь имеет намотку 70-80 м, Шуйская-50-55 м, Красная Талка-80 м.
Ивановский ситец имеет намотку 100-110 м, а Шуйский ситец-80м.
Вопрос: Здравствуйте! Какой минимальный размер покупки через сайт?
Ответ: Здравствуйте! Минимальный размер покупки на сайте составляет 10000 рублей. Цены являются оптовыми и указаны без учета доставки товара.
Вопрос: Здравствуйте, есть ли у Вас оптовые базы и магазины ближе к Санкт-Петербургу? Нельзя ли заказать Вашу продукцию оптом частным лицам и получить по почте?
Ответ: Здравствуйте! Один из наших складов находится в г. Иваново по адресу ул. Тельмана, 9, тел.: (0932) 37-83-54.
Вопрос: Здравствуйте!Я делаю заказ через сайт,где мне его забирать?
Ответ: Здравствуйте! Вы можете заказать доставку товара. Стоимость доставки не включена в цену товара. Для получения более подробной информации Вы можете связаться с менеджерами по телефону 8 (3513) 28-73-00, 29-88-70, 28-79-79.
Вопрос: Здравствуйте, как сделать заказ на сайте без картинок? Где их можно посмотреть?
Ответ: Здравствуйте! Фотографии товаров Вы можете посмотреть на сайтах производителей. Ссылки на них Вы можете найти на нашем сайте в разделе
«О компании».
Задать вопрос: